先日格安SIMへの切り替えについて書きましたが、
実際にぼくが切り替えたときにソフトバンクのみまもりケータイで失敗したことがありました。
ネットを検索してもなかなか出てこなかったので、ここに残しておきます。
（家族がみまもりケータイを使っていて、オーナーがソフトバンクから他に乗り換えする場合についてです）
前提（みまもりケータイを契約しつつ親のみ乗り換える場合）
まず親がソフトバンクで子どもがみまもりケータイを使っているケースで、契約者である親がソフトバンク以外に乗り換えることは可能です。
親がソフトバンク離脱後、みまもりケータイの利用料と場合によっては機種代を払い続ける状態になります。
みまもりケータイは、みまもりケータイからかけられる電話番号や送信できるメールアドレスをマイソフトバンクの管理画面から設定します。
そして一人だけ、管理者（オーナー）を設定しなければなりませんが、そのオーナーはソフトバンクの携帯電話番号でなくてはなりません。
管理画面から修正した内容はオーナーにMMSで確認メールが送信されます。
親のみ乗り換える場合に発生する問題
オーナーに指定している電話番号がソフトバンクから他のキャリア（格安SIM含む）に移った場合、上に書いた管理画面から内容を修正できなくなります。
画面上は修正できるのですが、オーナーがソフトバンクでなくなっているのでMMSが飛ばせず、修正が完了しない状態になります。（何度修正完了しても元に戻っている(T_T)）
解決方法（オーナー変更前に親が乗り換えてしまったら）
オーナーがソフトバンクから他のキャリアに移る前であれば、オーナーに設定されている電話番号を親類か友人のソフトバンク電話番号に変更しておくことが必要です。
オーナーがソフトバンクから他のキャリアに移った後の場合、上に書いた状況になります。
これを解決するには、みまもりケータイを出荷状態に戻すことです。
これはマイソフトバンクの管理画面から行えます。電話番号はそのままで、管理画面で設定した電話帳の内容、みまもりケータイ上の電話、メールの送受信履歴がクリアされます。
初期出荷状態になると、最初にオーナーを設定できるようになるので、親類か友人のソフトバンク電話番号を設定して、その後他の電話番号、メールアドレスを登録していきます。
ぼくはこれにたどり着くまで、2軒のソフトバンクショップに行き、1軒ではスマホではなくPCでやればできるという嘘の情報を教えられ、ソフトバンクのオンラインチャットで質問し、それでも解決できず、最後は技術お問い合わせの電話までしました。。。
方法さえわかれば電話しなくても自分でできます。
もし同じことでお困りの方がこのページにたどりつくことができれば幸いです。
